1. Responsável pelo tratamento
O website da marca Training Lab é gerido institucionalmente pela FLOW FITNESS, LDA, NIPC 516450581, com sede na Rua 5 de Outubro n.º 110, 3750-118 Águeda, Portugal, contacto geral@traininglab.pt.
A rede integra unidades próprias e franchisadas. Quando um pedido, inscrição ou relação comercial respeita a um clube específico, a entidade exploradora dessa unidade poderá ser responsável pelo tratamento dos dados relacionados com essa relação. As unidades franchisadas são juridicamente autónomas da entidade titular da marca.
2. Âmbito
Esta Política aplica-se à navegação no website, pedidos de contacto, marcação de visitas ou aulas experimentais, inscrições online quando disponíveis, comunicações com clubes, campanhas digitais e processos de recrutamento disponibilizados no site.
3. Dados pessoais tratados
Consoante o serviço, poderão ser tratados nome, email, telefone, clube de interesse, objetivo, mensagem, dados de inscrição e faturação, dados contratuais e de pagamento quando aplicável, informação profissional/CV em recrutamento e dados técnicos de utilização do website quando legalmente permitidos ou consentidos.
4. Finalidades e fundamentos
- Responder a pedidos de informação, visitas e aulas experimentais;
- realizar diligências pré-contratuais, inscrições e gestão da relação contratual;
- cumprir obrigações legais, fiscais e administrativas;
- prestar apoio ao cliente e comunicações relacionadas com os serviços;
- enviar marketing quando exista fundamento legal adequado, incluindo consentimento quando exigido;
- medir e melhorar o website e campanhas quando exista consentimento para tecnologias opcionais.
5. Destinatários e prestadores
Os dados poderão ser tratados por fornecedores que suportam o website, alojamento, CRM, email, gestão de inscrições, pagamentos e análise/marketing, sempre de acordo com a finalidade aplicável e as configurações de consentimento. O site utiliza integrações como ORLENA e, quando configurado para a unidade, Regyfit.
6. Conservação
Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades indicadas e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis. Em recrutamento, quando exista autorização para futuras oportunidades, a referência atual da marca é um prazo máximo de 12 meses, salvo obrigação legal diferente ou pedido de eliminação antecipada.
7. Direitos dos titulares
Nos termos aplicáveis, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento quando o tratamento se baseie nesse fundamento. Pode exercer os direitos através de geral@traininglab.pt. Pode igualmente apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.
8. Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
As tecnologias opcionais de análise e marketing são geridas através do mecanismo de consentimento do website. Consulte a Política de Cookies para detalhes e para alterar preferências.
10. Alterações e contacto
A presente Política pode ser atualizada. A versão e data de vigência são indicadas nesta página. Para questões de privacidade utilize geral@traininglab.pt.